En Recarga Barato nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Este Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando accedes y utilizas nuestros servicios de recarga en línea.
Entendemos la importancia de la confidencialidad de tus datos, por lo que nos esforzamos en cumplir con las leyes y normativas vigentes en materia de protección de datos personales. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad. La cual, le recomendamos que lo lea detenidamente antes de acceder o usar nuestros servicios..
Tenga en cuenta que tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando dicho tratamiento se lleve a cabo en pro de nuestros intereses legítimos o con fines de marketing directo.
1. Acerca de nosotros
Recarga Barato permite a las personas que están viviendo en el extranjero recargar con saldo los teléfonos móviles de sus familiares y amigos de manera instantánea. Somos una empresa registrada en Florida. Oficina registrada en: 1720 Amber Ln, Lake Placid, FL 33852, con el correo: admin@recarga-barato.com.
2. ¿Cómo comunicarse con Recarga Barato?
Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad, dudas sobre el manejo de tu información personal, inquietudes acerca de nuestros servicios de recarga, o simplemente deseas realizar una consulta o presentar una queja, nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para brindarte apoyo. Nos tomamos muy en serio tu satisfacción y seguridad, por lo que ofrecemos varios canales de contacto para que puedas comunicarte con nosotros de manera rápida y eficiente. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de cualquiera de las siguientes formas:
- Correo electrónico: Envíanos tus preguntas o comentarios a admin@recarga-barato.com. Nuestro equipo responderá a tu consulta lo antes posible, dentro del horario de atención establecido.
- Teléfono: Si prefieres hablar o enviar un SMS a uno de nuestros representantes directamente, también puedes utilizar el número de atención al cliente [786-325-1644].
3. ¿Cuál es el ámbito del Aviso de privacidad de Recarga Barato?
La información personal se refiere a cualquier dato que te identifique de manera directa o indirecta, o que pueda ser utilizado para identificarte. Para poder ofrecerte nuestros servicios de recarga, es necesario que recopilemos y hagamos uso de ciertos datos personales. Sin esta información, no podríamos proporcionarte el acceso completo a nuestras funcionalidades ni garantizar la calidad de los servicios que ofrecemos. Este Aviso de Privacidad cubre todos los datos personales que recopilamos a través de nuestra plataforma, los cuales procesamos con el fin de cumplir con nuestras obligaciones, mejorar tu experiencia de usuario y garantizar que nuestros servicios se brinden de manera segura y eficiente. Entendemos la importancia de proteger tu información y nos comprometemos a manejarla con responsabilidad y en cumplimiento con la normativa aplicable.
4. ¿Qué datos recopila Recarga Barato?
Podemos recopilar y tratar los siguientes datos acerca de usted:
- Datos de contacto: nombre; dirección de correo electrónico; número de teléfono; factura de servicios públicos (en casos determinados); identificador de los medios sociales.
- Datos de pago: titular de la tarjeta; datos de la tarjeta de crédito o débito (aunque solo retenemos parte de esos datos); información de reembolso; dirección de facturación; identificador de las tarjetas.
- Datos de transacciones: importe y divisa de transacciones de recarga.
- Datos de identificación electrónica: dirección IP; contenido de mensajes SMS; cookies, registros de actividad (por ejemplo, grabaciones de las sesiones de usuario); identificadores en línea; identificadores de dispositivos (por ejemplo, del dispositivo móvil y del explorador web que utilice) y datos de geolocalización.
- Correspondencia y reclamaciones: cualquier correspondencia que envíe a Recarga Barato (incluidas las reclamaciones); cualquier información que proporcione a nuestro equipo de atención al cliente; cualquier información que publique sobre Recarga Barato.
- Historial de transacciones: historial de los servicios y de las transacciones de recarga que lleve a cabo en ellas (incluyendo la fecha, la hora y el proveedor de servicios relevante).
Si decide permitir que nuestra plataforma acceda a la información de los contactos que tiene en el dispositivo, podemos recopilar esta información, incluidos los nombres, los números de teléfono, las direcciones de correo electrónico y los identificadores de los medios sociales.
Utilizamos esta información para brindarles los servicios a sus familiares o amigos de la forma más efectiva posible y con los propósitos que se mencionan a continuación. Además, guardamos el número de teléfono móvil o la dirección de correo electrónico de la persona a la que deseas enviar servicios de recarga o productos prepago.
5. ¿Cómo recopila Recarga Barato sus datos personales?
Usted nos proporciona sus datos personales cuando se registra en nuestros servicios o cuando los utiliza. También podemos recopilar datos personales sobre usted de terceros (por ejemplo, en el caso de reembolsos o a través de servicios de marketing directo de terceros). También podemos recopilar información sobre usted cuando utiliza o visita nuestra plataforma, sus interacciones con nuestro equipo de atención al cliente y de las transacciones que lleve a cabo. Cuando visita nuestra plataforma, su dispositivo o el explorador que utilice pueden revelar automáticamente determinada información (como el tipo de dispositivo, el sistema operativo, el tipo y la configuración del explorador, la dirección IP, la configuración de idioma, la fecha y la hora de las conexiones a una aplicación u otra información sobre comunicaciones técnicas), parte de la cual pueden ser datos personales.
6. ¿Por qué tratamos sus datos personales y con qué fundamento jurídico?
Trataremos datos personales cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Le informaremos con antelación en el caso de que tengamos intención de tratar sus datos personales con un fin distinto a los que aquí se indican. También solicitaremos su consentimiento si llevamos a cabo el tratamiento de sus datos personales que legalmente nos exige obtener dicho consentimiento. Usted tendrá el derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.
7. ¿Realizamos algún tipo de tratamiento automatizado de sus datos personales?
Utilizamos análisis estadísticos automatizados de los datos personales que recopilamos sobre usted para cumplir con nuestras obligaciones legales con el fin de detectar y evitar fraudes, engaños y otros delitos. Podemos usar tratamiento automatizado para detectar transacciones sospechosas o identificar transacciones que puedan ser objeto de sanciones internacionales.
Cuando tomemos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos que le afecten de manera legal o de otra forma considerable, usted tiene derecho a dar su punto de vista y a que un miembro de nuestra plantilla revise esas decisiones.
8. ¿Qué ocurre si no nos facilita sus datos personales?
En caso de que decida no proporcionarnos sus datos personales, o si se opone al uso de ciertos datos, es probable que no podamos ofrecerle nuestros servicios de manera efectiva. La información que solicitamos es fundamental para garantizar la calidad y la integridad de los servicios que le brindamos.
Le informaremos de manera clara y oportuna cada vez que solicitemos datos que consideramos esenciales, ya sea porque constituyan un requisito contractual o porque sean necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales. Esto incluye, pero no se limita a, información que nos permita identificarlo, procesar sus solicitudes y garantizar la seguridad y la confidencialidad de sus datos.
Entendemos que la privacidad es importante, y su decisión de no proporcionar esta información puede tener un impacto en su capacidad para acceder a nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta o necesita aclaraciones sobre qué datos son necesarios y por qué, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y asegurarle que su información será tratada con el máximo cuidado y respeto.
9. ¿A quién revelamos sus datos personales?
Compartimos sus datos personales, si es necesario, con los siguientes destinatarios:
- Usted y, si es el caso, cualquier tercero con quien usted nos pida que los compartamos.
- Operadores de telefonía móvil u otros proveedores de servicios (directamente o a través de terceros).
- Proveedores de servicios antifraude.
- Autoridades gubernamentales, jurídicas, reguladoras o similares, mediante una solicitud o cuando sea obligatorio, incluido el fin de informar sobre infracciones reales o la sospecha de infracciones de la legislación o la normativa aplicables.
- Autoridades policiales, donde responden a solicitudes válidas para ayudar en la prevención, detección, investigación o enjuiciamiento de un delito penal.
- Procesadores de pago externos.
- Proveedores de servicios de marketing directo.
- Proveedores de servicios de análisis de datos.
- Proveedores de servicios externos para poder ofrecer algunas funciones de los Servicios (por ejemplo, entrega de mensajes SMS, entrega de correo electrónico, notificaciones web y búsqueda de números de teléfono).
- Asesores legales y financieros, y auditores.
- Posibles compradores o interesados.
Además, los destinatarios de los servicios pueden ver su nombre cuando usted les envía una recarga móvil. Los destinatarios también pueden ver su nombre si aprovechan la opción de enviarle un mensaje de agradecimiento. Usted puede controlar si desea compartir su nombre con los destinatarios de los servicios a través de la configuración de su cuenta en Recarga Barato.
10. Seguridad de los datos
Nuestro equipo ha implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas, cuidadosamente diseñadas para salvaguardar sus datos personales. Estas medidas están orientadas a proteger su información frente a una amplia gama de riesgos, como la destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, y cualquier otra forma de tratamiento indebido, en estricto cumplimiento con la legislación vigente en materia de protección de datos.
Nuestras medidas incluyen, pero no se limitan a, tecnologías de cifrado, controles de acceso restringido, sistemas de monitoreo, protocolos de seguridad física, y auditorías periódicas para garantizar la integridad de los datos. Nos esforzamos constantemente por actualizar y mejorar nuestras defensas frente a nuevas amenazas y vulnerabilidades en el entorno digital.
No obstante, es importante recordar que la seguridad de sus datos no solo depende de nuestras acciones. Usted también tiene una responsabilidad fundamental en este proceso. Es esencial que se asegure de que la información personal que nos proporciona sea transmitida a través de medios seguros y confiables. Esto incluye el uso de canales protegidos, como conexiones seguras a Internet (ej. HTTPS), y la adopción de prácticas seguras en el manejo de sus propios dispositivos y credenciales de acceso.
Si tiene alguna inquietud sobre las medidas de seguridad que hemos implementado o sobre cómo garantizar la protección de sus datos personales durante el proceso de transmisión, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para apoyarlo y brindarle orientación en todo momento.
11. ¿Por cuánto tiempo retenemos sus datos personales?
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para satisfacer los fines anteriormente expuestos y para cumplir con cualquier obligación legal. El criterio para determinar el tiempo que retenemos sus datos personales consiste en determinar si es necesario para los siguientes fines:
- Mantener una relación continuada con usted (por ejemplo, proporcionarle nuestros servicios o si está incluido legalmente en nuestras listas de marketing directo y no ha anulado su suscripción).
- En relación con los fines establecidos en esta política o si existe una base legal válida.
- Para cumplir con algún plazo de prescripción aplicable conforme a la ley vigente y un período razonable posterior.
- Una vez concluidos los puntos anteriores, procederemos de alguna de las siguientes formas:
- Eliminaremos o destruiremos de forma permanente los datos personales pertinentes.
- archivaremos sus datos personales para que no se utilicen.
- convertiremos en anónimos los datos personales pertinentes.
12. ¿Puede oponerse a que se le envíe marketing directo o anular su suscripción para que deje de enviársele?
Utilizaremos sus datos personales con el fin de mantenerlo informado y ofrecerle una experiencia más personalizada. Esto incluye el envío de información relevante a través de diferentes canales de comunicación, tales como mensajes SMS, correos electrónicos o notificaciones dentro de nuestra plataforma. El contenido de estas comunicaciones estará relacionado tanto con nuestros propios servicios como con aquellos que consideremos que pueden ser de su interés, basándonos en su historial de compras o en servicios similares a los que haya adquirido previamente en Recarga Barato.
Siempre actuaremos de acuerdo con su consentimiento previo y explícito, y nos aseguraremos de que las comunicaciones que reciba sean pertinentes y útiles para usted. Dichas comunicaciones pueden incluir, por ejemplo, actualizaciones sobre nuevas funcionalidades, promociones especiales, descuentos exclusivos o el lanzamiento de productos que consideramos que podrían beneficiarlo.
Entendemos la importancia de la privacidad, por lo que usted tendrá pleno control sobre la recepción de estas notificaciones. Podrá gestionar sus preferencias de comunicación en cualquier momento a través de nuestra plataforma, lo que le permitirá decidir qué tipo de información desea recibir y por qué canal. En todo momento respetaremos sus elecciones y nos aseguraremos de que el manejo de sus datos personales esté en línea con los estándares más altos de protección, según la legislación aplicable.
Nuestro objetivo es ofrecerle un servicio optimizado, relevante y que responda a sus necesidades, sin comprometer su privacidad ni enviarle información que no le resulte útil. Si tiene alguna pregunta sobre cómo manejamos sus datos o desea ajustar sus preferencias, estaremos encantados de asistirle.
13. Sus derechos
Tiene derecho a obtener una copia de los datos personales que guardamos sobre usted y a rectificar cualquier inexactitud en los mismos, solicitándolo por escrito a Recarga Barato. También tiene derecho a solicitar la eliminación, limitación o portabilidad de sus datos personales, así como a oponerse al tratamiento de los mismos o a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles. Debe informarnos sobre cualquier cambio que tenga lugar en sus datos personales. Las solicitudes que se lleven a cabo para los fines que se indican en esta sección se pueden realizar usando los datos de contacto que se indican a continuación. Responderemos a su petición por escrito, u oralmente si así lo solicita, tan pronto como sea posible y, en cualquier caso, en un plazo no superior a un (1) mes desde la recepción de su solicitud.
En los casos en los que dependemos de su consentimiento para tratar su información, puede retirar ese consentimiento cuando así lo desee. A partir de ese momento, no podremos volver a tratar la información que estábamos tratando con su consentimiento. Cualquier tratamiento que hubiéramos llevado a cabo antes de que retirase su consentimiento continuaría siendo válido. En general, no nos basamos en el consentimiento para tratar datos personales.
14. Cambios en este aviso de privacidad
Es posible que actualicemos este aviso de privacidad de manera ocasional para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en la forma en que manejamos sus datos personales. Estas actualizaciones son necesarias para garantizar que nuestras políticas sigan siendo transparentes y estén alineadas con nuestras operaciones y obligaciones legales.
En caso de que realicemos algún cambio significativo en este aviso de privacidad, nos comprometemos a notificarle de manera clara y efectiva. Esto puede incluir la publicación de un aviso destacado en nuestra plataforma, donde podrá revisar los cambios realizados. Adicionalmente, en aquellos casos que lo consideremos apropiado, también le enviaremos una notificación directa a su correo electrónico o mediante otros canales de comunicación, asegurándonos de que esté al tanto de cualquier modificación que pueda afectar la forma en que se utilizan sus datos.
Nuestro objetivo es mantenerle informado y ofrecerle la mayor claridad posible sobre cómo protegemos su información y respetamos su privacidad. Le recomendamos que revise periódicamente este aviso de privacidad para estar al tanto de cualquier actualización. Si tiene preguntas sobre las modificaciones realizadas o sobre cómo estas pueden impactar su información personal, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y aclarar cualquier inquietud que pueda tener.