Aviso de Privacidad – Recarga Barato

Última actualización: 23 de diciembre de 2025

En Recarga Barato nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Este Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarte de forma clara sobre cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando accedes y utilizas nuestros servicios.

Este Aviso de Privacidad aplica tanto al sitio web de Recarga Barato como a la aplicación móvil “Recarga Barato” (Android), incluyendo el uso de WebView para el proceso de pago cuando corresponda. Al utilizar nuestro sitio, app y servicios, aceptas las prácticas descritas en este Aviso. Te recomendamos leerlo detenidamente antes de usar nuestros servicios.

También tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando dicho tratamiento se lleve a cabo por intereses legítimos o con fines de marketing directo, según corresponda.

1. Acerca de nosotros

Recarga Barato permite a las personas que viven en el extranjero recargar el saldo de teléfonos móviles de sus familiares y amigos de manera instantánea. Somos una empresa registrada en Florida, EE. UU.

Domicilio: 1720 Amber Ln, Lake Placid, FL 33852
Correo: soporte@recarga-barato.com / admin@recarga-barato.com
Teléfono: +1 786-325-1644

2. ¿Cómo comunicarse con Recarga Barato?

Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad, dudas sobre el manejo de tu información personal, inquietudes acerca de nuestros servicios de recarga, o deseas presentar una consulta o queja, nuestro equipo está disponible para ayudarte:

3. Ámbito de este Aviso de Privacidad

La información personal se refiere a cualquier dato que te identifique de manera directa o indirecta o que pueda usarse para identificarte. Para ofrecerte nuestros servicios de recarga, es necesario recopilar y tratar ciertos datos personales. Sin esa información, no podríamos darte acceso completo a nuestras funcionalidades ni garantizar la seguridad del servicio.

Este Aviso cubre los datos personales que recopilamos a través del sitio web y de la aplicación móvil, así como el tratamiento relacionado con:

  • Registro e inicio de sesión
  • Procesamiento de pagos
  • Ejecución de recargas
  • Prevención de fraude y seguridad
  • Atención al cliente

4. ¿Qué datos recopilamos?

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos:

a) Datos de contacto

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Identificadores de redes sociales (si aplica)
  • En casos determinados, información adicional necesaria para seguridad/validación (por ejemplo, comprobantes cuando sea estrictamente necesario)

b) Datos de pago

  • Titular del método de pago
  • Información parcial del método de pago (por ejemplo, últimos dígitos o identificadores/token del procesador)
  • Información de reembolso (si aplica)
  • Dirección de facturación (cuando el procesador lo requiera)

Importante: Los pagos se procesan mediante proveedores externos (por ejemplo, Stripe y/o PayPal) a través de WooCommerce. Recarga Barato no almacena la información completa de tarjetas de crédito o débito. El procesamiento ocurre en los sistemas del proveedor de pago.

c) Datos de transacciones

  • Importe y moneda de la transacción
  • País/operador/servicio seleccionado (según aplique)
  • Estado de la transacción (aprobada, fallida, reembolsada, etc.)
  • Historial de recargas (fecha, hora y proveedor relevante)

d) Datos técnicos y de seguridad

  • Dirección IP
  • Identificadores en línea y de dispositivo
  • Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador (cuando sea aplicable)
  • Registros de actividad relevantes para seguridad y prevención de fraude
  • Cookies (principalmente en el sitio web y dentro del WebView si se usa)

e) Correspondencia y soporte

  • Mensajes enviados a soporte
  • Información aportada para investigar incidentes, reclamaciones o devoluciones

f) Contactos del dispositivo (solo si el usuario lo permite)

Si el usuario decide permitir que nuestra plataforma acceda a información de contactos del dispositivo, podemos recopilar nombres y números con el fin de facilitar la selección del destinatario de la recarga. El usuario puede gestionar estos permisos desde su dispositivo.

5. ¿Cómo recopilamos sus datos personales?

Recopilamos datos de las siguientes formas:

  • Cuando te registras y creas una cuenta
  • Cuando realizas una recarga o intentas un pago
  • Cuando contactas a soporte o envías una reclamación
  • Automáticamente, cuando usas el sitio o la app (datos técnicos básicos para funcionamiento y seguridad)
  • En algunos casos, desde terceros (por ejemplo, procesadores de pago) para confirmar pagos, reembolsos o prevenir fraude

6. ¿Por qué tratamos sus datos personales y con qué fundamento?

Tratamos tus datos personales cuando sea necesario para:

  • Prestar el servicio (gestionar cuenta, procesar pagos, ejecutar recargas)
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias (contabilidad, prevención de fraude, cumplimiento de requerimientos aplicables)
  • Seguridad (detección de transacciones sospechosas, protección de la plataforma)
  • Intereses legítimos (mejorar el servicio, prevenir abuso, soporte)
  • Consentimiento, cuando aplique (por ejemplo, marketing o permisos del dispositivo)

Si tratamos datos para un fin distinto a los indicados, te informaremos con antelación cuando corresponda.

7. Tratamiento automatizado y prevención de fraude

Podemos utilizar análisis automatizados para detectar y prevenir fraudes, engaños, usos indebidos u otros delitos. Esto puede incluir señales de riesgo y patrones de transacción.

Cuando tomemos decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que te afecten de forma significativa, tendrás derecho a expresar tu punto de vista y solicitar revisión humana cuando corresponda.

8. ¿Qué ocurre si no nos facilita sus datos personales?

Si decides no proporcionar datos esenciales (por ejemplo, correo, teléfono, información mínima para pago o destinatario), es posible que no podamos ofrecerte los servicios de recarga correctamente.

9. ¿A quién revelamos sus datos personales?

Podemos compartir datos personales cuando sea necesario con:

  • Proveedores de pago (Stripe, PayPal u otros disponibles) para procesar transacciones
  • WooCommerce / servicios de la plataforma para gestionar pedidos y estados de pago
  • Proveedor de recargas (por ejemplo, Ding) para ejecutar la recarga solicitada
  • Proveedores antifraude y de seguridad
  • Proveedores de soporte, email, SMS y notificaciones (si aplica)
  • Autoridades gubernamentales o regulatorias cuando exista obligación legal o solicitud válida
  • Asesores legales/financieros/auditores cuando sea necesario

Además, el destinatario de una recarga podría ver tu nombre si eliges enviarle una notificación o mensaje asociado al servicio. Podrás controlar esto cuando esté disponible en la configuración de tu cuenta.

10. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Esto incluye controles de acceso, buenas prácticas de seguridad y monitoreo.

Aun así, ninguna transmisión por Internet es 100% segura. Te recomendamos proteger tus credenciales y usar conexiones confiables.

11. ¿Por cuánto tiempo retenemos sus datos?

Conservaremos tus datos solo durante el tiempo necesario para:

  • Prestar el servicio y mantener tu cuenta
  • Cumplir obligaciones legales y contables
  • Prevenir fraude, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos

Cuando ya no sean necesarios, procederemos a eliminarlos, anonimizararlos o archivarlos de forma segura según corresponda.

12. Marketing directo y preferencias

Podemos enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (por ejemplo, confirmaciones, avisos importantes, soporte). Para comunicaciones promocionales o marketing directo, actuaremos conforme a la normativa aplicable y tus preferencias.

Podrás solicitar dejar de recibir marketing escribiendo a soporte@recarga-barato.com o mediante opciones de baja cuando estén disponibles.

13. Sus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos
  • Rectificar información inexacta
  • Solicitar eliminación, limitación o portabilidad (cuando aplique)
  • Oponerte al tratamiento en ciertos casos
  • No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado cuando aplique

Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable y conforme a la normativa aplicable. Para ejercer estos derechos, contáctanos a soporte@recarga-barato.com.

14. Eliminación de cuenta y datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y/o tus datos personales escribiendo a soporte@recarga-barato.com desde el correo asociado a tu cuenta.

Procesaremos la solicitud en un plazo razonable. Podremos conservar cierta información cuando sea necesario por obligaciones legales, contables, antifraude o para resolver disputas. En esos casos, limitaremos el uso de dicha información únicamente a esos fines.

15. Cambios en este aviso de privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la ley aplicable o en nuestros servicios. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página y, cuando corresponda, notificaremos cambios relevantes por medios razonables.

16. Enlaces útiles